Consulation - à qui puis-je demander?

Dans un contexte d'augmentation des prix du gaz et de l'énergie, de plus en plus de citoyens s'inquiètent de savoir comment ils pourront notamment payer leurs factures d'énergie et leurs frais de vie. De faibles revenus, des prix de l'énergie élevés et des consommations d'énergie importantes - dues par exemple aux mauvaises normes énergétiques d'anciens appareils ménagers ou d'immeubles d'habitation - peuvent rapidement entraîner des problèmes de paiement. Cela vaut aussi bien pour les prélèvements mensuels que pour la facture de consommation annuelle. Différents organismes apportent leur aide en cas de soucis ou de problèmes. Vous trouverez ci-dessous les informations qui reflètent le mieux votre situation.

Vous ne vous retrouvez pas dans les questions et réponses? N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone au: 02365-99.2345 ou par eMail Energie(at)Marl.de.

Que puis-je faire en cas de dettes liées à des factures d'énergie?

Dans un premier temps, faites vérifier votre facture une nouvelle fois par votre fournisseur d'énergie.

Si votre fournisseur d'énergie ne peut pas vous aider, adressez-vous le plus rapidement possible à un service de conseil reconnu en matière de dettes et d'insolvabilité.

Données de contact:

  • Centrale des consommateurs NRW e.V., bureau de conseil de Marl
    MARLER STERN
    02365 8562501
  • Organisation Diaconale : conseil en matière de dettes et d'insolvabilité
    Plaggenbrauckstraße 1A
    02365 414419

Si les conditions légales sont remplies, les dettes de loyer ou d'électricité peuvent être prises en charge sur la base du Code social II ou du Code social XII.

La possibilité d'une aide doit toujours être examinée et décidée au cas par cas.

Données de contact:

 

VEUILLEZ NOTER QU'EN RAISON D'UN SURCROÎT DE TRAVAIL, LE TEMPS DE TRAITEMENT PEUT ÊTRE PLUS LONG QUE D'HABITUDE.

Où les personnes ayant une faible pension peuvent-elles obtenir une aide financière lorsqu'elles ne peuvent pas payer leur décompte ou leur rappel de frais de chauffage?

Si vous ne pouvez pas payer votre décompte ou votre rappel de frais de chauffage en raison de l'augmentation des prix, adressez-vous à l'Office du travail et des affaires sociales et demandez des prestations selon le SGB XII (sécurité de base). Même si votre pension couvre habituellement vos besoins et que vous n'avez donc pas droit à l'assurance de base de manière permanente, une facture de chauffage élevée ou un rappel de facture peut justifier un droit unique à l'assurance de base. Il est important que vous fassiez votre demande de protection de base dans le mois où le paiement complémentaire est dû. L'office social vérifie d'abord si les frais ou votre consommation sont raisonnables et si vous avez droit à des prestations sur la base de vos revenus.                                                         

Données de contact:

VEUILLEZ NOTER QU'EN RAISON D'UN SURCROÎT DE TRAVAIL, LE TEMPS DE TRAITEMENT PEUT ÊTRE PLUS LONG QUE D'HABITUDE.

Où les personnes à faible revenu peuvent-elles obtenir une aide financière si elles ne peuvent pas payer leur décompte ou leur rappel de frais de chauffage?

Si vous ne pouvez pas payer votre décompte ou votre rappel de frais de chauffage en raison de l'augmentation des prix, adressez-vous au Jobcenter et demandez des prestations selon le SGB II (allocation chômage II). Même si vos revenus couvrent habituellement vos besoins et que vous n'avez donc pas droit à des prestations permanentes, un décompte ou un rappel de frais de chauffage élevé peut ouvrir un droit ponctuel à l'allocation chômage II. Il est important que vous fassiez votre demande d'ALG II le mois au cours duquel le paiement complémentaire est dû. Le Jobcenter vérifie si les frais ou votre consommation sont raisonnables et si vos revenus vous donnent droit à des prestations.

Données de contact:

VEUILLEZ NOTER QU'EN RAISON D'UN SURCROÎT DE TRAVAIL, LE TEMPS DE TRAITEMENT PEUT ÊTRE PLUS LONG QUE D'HABITUDE.

Qu'est-ce que l'allocation de logement?

L'allocation de logement est une subvention aux frais de logement financée à parts égales par l'État fédéral et le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Elle vise à rendre les frais de logement supportables pour les ménages à faibles revenus.

L'aide au logement existe sous forme d'allocation de loyer (si vous êtes locataire d'un appartement ou d'une maison) ou d'allocation de charge (si vous êtes propriétaire d'une maison ou d'un appartement en copropriété).

Au 01/01/2023, la loi sur l'aide au logement doit être modifiée en profondeur. L'objectif est d'augmenter le nombre de bénéficiaires de l'allocation logement et l'allocation logement elle-même.

Jusqu'à présent, les frais de chauffage et d'eau chaude ne sont pas pris en compte dans les charges. Compte tenu de la très forte augmentation des prix de l'énergie de chauffage, il est nécessaire de prendre également en compte les charges de chauffage des ménages dans l'allocation de logement.

La loi est en cours de procédure législative. On ne sait donc pas encore quelle sera sa forme définitive. C'est pourquoi le service des allocations de logement ne peut pas encore répondre aux questions concernant ce qui sera en vigueur à partir du 1er janvier 2023.

 

Qui peut le recevoir?

L'aide au logement ne peut être obtenue que si l'on ne perçoit pas d'autres prestations sociales pour lesquelles les frais de logement sont déjà pris en compte. C'est le cas des bénéficiaires de prestations relevant encore du SGB II (HartzIV), du SGB XII (assurance de base pour les personnes incapables de travailler), du Bafög ou de l'allocation de formation professionnelle. La perception de ces prestations exclut la perception de l'allocation logement.

La question de savoir si l'on a droit à une aide au logement dépend de différents facteurs. Il s'agit notamment de la taille du ménage, du revenu mensuel total à prendre en compte et du loyer ou de la charge à prendre en considération.

Il n'existe donc pas de seuil de revenu facile à retenir. Il n'est donc pas possible de faire un calcul préalable par téléphone.

Pour savoir si l'on peut bénéficier d'une aide au logement, on peut utiliser le calculateur d'aide au logement en ligne du ministère de la Patrie, des Affaires communales, de la Construction et de la Numérisation du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie:

Homepage: Wohngeldrechner.de

 

 

Quand et où puis-je demander une aide au logement?

Votre droit effectif à l'aide au logement ne peut être déterminé que dans le cadre d'une demande auprès du service d'aide au logement de la ville de Marl, après présentation de tous les documents nécessaires. Vous pouvez faire la demande par écrit.

Vous trouverez ici les coordonnées du service d'aide au logement de la ville de Marl:

Données de contact:

 

VEUILLEZ NOTER QU'EN RAISON D'UN SURCROÎT DE TRAVAIL, LE TEMPS DE TRAITEMENT PEUT ÊTRE PLUS LONG QUE D'HABITUDE.