Beschwerden wegen Telekom-Baustellen

Vermehrt gingen zuletzt beim Beschwerdemanagement und beim Tiefbauamt der Stadt Marl Anrufe und Mails ein, in denen auf nicht beendete Straßenbauarbeiten hingewiesen wird. Im Zusammenhang mit dem Glasfaser-Ausbau der Telekom würden Oberflächen aufgerissen, aber nicht wieder vernünftig geschlossen werden. An vielen Stellen bestünde so Sturzgefahr für Fußgängerinnen und Fußgänger.

„Wir bedauern diesen Zustand und haben Verständnis für den Unmut unserer Bürgerinnen und Bürger“, sagt Bürgermeister Werner Arndt. Anders als vermutet, handelt es sich dabei nicht um eine bauliche Maßnahme der Stadt, sondern der Telekom. Dementsprechend liegt auch die Aufgabe des Rückbaus beim Unternehmen. Darauf hat die Stadt Marl die Telekom bereits mehrfach hingewiesen und an die notwendigen Arbeiten erinnert. 

Jede Baustelle wird zu Ende gebracht

Zudem hat der Bürgermeister die Telekom mittlerweile aufgefordert, zunächst die vorhandenen Baustellen zu beenden und erst anschließend neue Projekte anzugehen. Niemand müsse sich aber Sorgen machen, der Gehweg oder die Straße vor der eigenen Haustür könnten vergessen werden: Jede Baustelle wird zu Ende gebracht, eine ordentliche Asphaltdecke aufgetragen oder Pflaster gelegt.

Mailadresse bei der Telekom freigeschaltet

Wer konkrete Beschwerden oder Anregungen hat, kann sich direkt an die Telekom wenden, die für die Arbeiten zuständig und verantwortlich ist. Die Adresse für Beschwerden lautet glasfaser-marl@telekom.de . Zudem möchte die Telekom zeitnah eine Hotline einrichten.

„Weiße-Flecken-Programm“ abgeschlossen

Zum Hintergrund: Nachdem die aktive Bauphase des geförderten Breitbandausbaus im Rahmen des sogenannten „Weiße-Flecken-Programms“ im Mai 2022 erfolgreich abgeschlossen worden war, ging der Breitbandausbau in eine neue Phase. Seit einiger Zeit treibt die Telekom ihren geförderten und nicht geförderten Glasfaser-Ausbau in Marl weiter voran. In den vergangenen Monaten war das Unternehmen ebenfalls wieder in der Stadt aktiv. Allerdings klappt die Oberflächen-Wiederherstellung aktuell nicht so schnell wie der Ausbau.

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Bürgerinnen und Bürger beschweren sich zunehmend über nicht fertiggestellte Baustellen der Telekom. Foto: Stadt Marl / Pressestelle